自党史学习教育开展以来，各单位各部门把学习党史同总结经验、对照现实、推动工作结合起来，深入开展“我为师生办实事”实践活动，了解师生需求，解决实际问题，全校师生的获得感、幸福感、自豪感不断增强。为充分展示公司“我为师生办实事”实践活动取得的阶段性成果，特推出“坚守初心担使命 学史力行办实事”系列报道。本期推出“我为师生办实事”系列（三）。

“校园百事通”信息服务，让师生轻松获得办事指南

网络安全与信息管理中心党支部围绕“办实事、解难题、送温暖”这一主题，以“切口小、发力准、效果好”为标准，聚焦智慧校园建设，为解决师生办事难、办事繁、反复咨询等问题，切实方便师生快速查询办事流程，减少来回跑腿，推出“校园百事通”（智能问答机器人）服务，将师生关注的问题进行归纳整理（如员工服务相关、教师服务相关、学校部门服务相关等）形成知识库，利用问答的形式让师生轻松获得办事指南。

为了方便师生使用“校园百事通”，在网络安全与信息管理中心网站发布了“校园百事通”使用说明。“校园百事通”目前已完成一卡通系统、电子校园卡、企业微信、信息门户、办事大厅、VPN、财务系统缴费查询、学工系统教室预约、教务系统、图书馆电子资源等相关问题的采集整理，后续还会通过后台收集、分析师生搜索数据，及时反馈各相关部门补充、完善办事流程。自开放以来，每天都有师生通过“校园百事通”信息服务获取所需信息，为师生提供极大方便。

▲“校园百事通”使用说明

做好OA流程开发，推进“一网通办”

集团OA系统自上线以来，实现了发文、通知、审批等各类日常行政办公事务流程全程留痕，极大地缩短了事务办理的时间，推进了日常行政办公的规范化、精细化管理。为进一步优化工作流程、提高工作效率，网络安全与信息管理中心对现有OA系统进行升级，并及时在中心网站发布“新版本OA下载及安装使用说明”，方便老师及时升级OA。

网络安全与信息管理中心积极对接服务各职能部门，协助进行网上办事流程优化，做好流程应用开发，加快推进“一网通办”，让数据转起来、服务更精细、师生少跑路、群众好办事。在维护好原有流程的基础上，本学期新开发流程9个：教学单位-公务接待审批流程、非教学单位-公务接待审批流程、公务接待清单流程、疫情防控期间各类活动审批流程、betway必威教材审批流程、查阅（复印）人事档案流程、新进教职工一卡通办理流程（信息）、离职人员信息表、新入职人员信息（资产）等流程。逐步实现校务服务事项全流程“网上办”、“掌上办”，真正做到为学院师生办实事、实现“师生少跑腿，数据多跑路”。

由于今年集团各部门及人员变动较大，为了不影响OA流程的正常审批、使用，网络安全与信息管理中心工作人员主动加班加点进行部门调整、人员调整、角色调整、制作签章，认真梳理每个流程节点的授权范围、主办人等信息，确保流程正常使用。

 ▲各类流程使用统计分析

▲部门使用流程情况分析

部署多套系统，丰富校外访问学校资源途径

为满足广大师生在校外访问学校各类服务资源的迫切需求，网络安全与信息管理中心部署了多套系统，为在校外出差、办公、学习的师生提供访问校内信息资源的解决方案。

为了方便师生在外网访问内网资源，在原有的VPN客户端服务的基础上，增加了WebVPN服务。使用WebVPN访问校内网页或者图书馆电子资源等Web网页站点无需安装客户端和插件，支持电脑、手机和PAD直接使用。

▲WebVPN系统登录界面

▲WebVPN系统内部界面

根据VPN客户端和WebVPN运行中存在的问题及师生反馈情况，网络安全与信息管理中心积极申请、协调有关资源，成功加入中国教育科研和计算机网联邦认证与资源共享基础设施（CARSI）。CARSI服务操作简便，师生无需下载安装客户端，无需连接WebVPN，就可以在校外任何地方使用统一身份认证直接访问学校采购的电子期刊、电子图书等学术资源。

▲CARSI系统内部界面

网络安全与信息管理中心将继续结合工作实际、主动作为，把网信服务工作做细、做实、做精，用心、用情、用力解决师生关切的网信问题，构建高品质的校园网络信息化服务体系，让师生感受到智慧校园对学校工作效率和管理服务水平的提升。

【通讯员：任红    编辑：杨朝    审核：刘克非】