老师们、同学们：

为提升校园管理水平，学校决定实行物业化服务，经省政府招标后选定的物业服务单位为山东明德物业公司。现就有关事宜通告如下：

1、物业公司全面负责各楼楼内卫生保洁及日常维修、校园保洁绿化、员工公寓物业，物业服务24小时值班电话：3196900（内线6900）；物业服务监督投诉电话：13863796918(魏老师)。

2、学校成立物业工作领导小组，通过实行“分级监督考核”的办法来监管物业公司提升服务质量。各教学楼由所在系部进行第一级考核，学工处教室管理中心进行第二级考核与监管；办公楼、图书馆、实验楼分别由经理办公室、图书馆、实验教学管理中心负责监管；员工公寓由学工处公寓管理中心负责监管；校园保洁绿化由后勤处校园管理科负责监管；后勤处物业管理中心负责总体监督与协调。

3、为督促物业公司提升服务质量，提高维修效率，学校实行将考核意见与当月物业费支付进行紧密挂钩的方式。各物业监督主管部门依据考核意见决定当月物业费支付数额，凡出现整改不到位、投诉事件、安全事故等现象时，处罚金额将从当月物业费中予以扣除。

4、校园是我家，文明靠大家。热忱欢迎广大师生积极参与物业管理与监督！多提宝贵意见与建议！

附表：1、物业服务监督考核体系一览表

2、物业质量考核表

后勤处物业管理中心

山东明德物业公司

2016年1月5日